POLITICA DE SERVICIOS
Con la presente Política de Servicios, la Agencia de Desarrollo Económico Local de Catacamas hace explicito el compromiso y define un marco general y jurídico de actuación para ofrecer a sus clientes y usuarios; productos y servicios de calidad y relaciones de largo plazo.
Marco de referencia conceptual
Clientes: Empresas, entidades o personas que adquieren los productos y servicios ofrecidos. Usuarios/Visitantes: Un usuario/visitante es la persona que utiliza o trabaja con algún objeto o que es destinataria de algún servicio público, privado o empresarial. Productos o Servicios: Es el resultado de un proceso que busca satisfacer las necesidades y expectativas, de los clientes, incluye la atencion, la percepcion del valor agregado y la confianza que debe existir entre la Agencia de Desarrollo economico local y todos sus clientes. Calidad: Conjunto de caracteristicas de un producto o servicio que satisface las necesidades de los clientes.
Alcance de la Política de Servicios
La Agencia de Desarrollo Económico Local de Catacamas presta exelentes servicios, asegurando la calidad a precios competitivos y cumpliendo con los estandares internacionales para obtener, desarrollar y retener clientes/usuarios/visitantes, construyendo su lealtad y generando relaciones sostenibles en el largo plazo.
Política de Servicios de la página web ADELCatacamas.com de la Agencia de Desarrollo Económico Local de Catacamas
La Agencia de Desarrollo Económico Local de Catacamas (en adelante ADEL-CAT) pone a disposición de todos los ciudadanos,visitantes y empresas que se constituyan como clientes y/o usuarios y visitantes el Portal Virtual de Negocios de la página web ADELCatacamas.com, nuestra Política de Servicios en los siguientes términos y condiciones:
Primera. A los clientes/usuarios/visitantes:
El acceso y/o el uso del Portal Virtual de Negocios de la página web ADELCatacamas.com, otorga a quien lo realiza la condición de usuario del mismo, aceptando desde ese momento y sin reserva alguna las presentes Condiciones Generales, sin perjuicio de las Condiciones Particulares que pudiera establecer ADEL-CAT para la regulación de determinados servicios y/o contenidos.
En caso de que el usuario sea menor de edad habrá de obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables a todos los efectos de todos los actos realizados por los menores a su cargo.
Segunda. Obligaciones y Responsabilidades de Clientes:
(i) El/la cliente se obliga a realizar el pago correspondiente a la adquisición de servicio(s) realizada antes de la publicación de dicho(s) servicio(s) y/o contenido(s). (ii)Además, el/la cliente se obliga a proporcionar el contenido para realizar servicio(s) y/o contenido(s) por medio de la página web ADELCatacamas.com a la mejor manera posible y conforme a la legalidad vigente, a las condiciones presentes, la buena fe, el orden público y los usos y costumbres generalmente aceptados. (iii) Asimismo, el/la cliente se obliga a no actuar con fines ilícitos o lesivos para los derechos y/o intereses de ADEL-CAT y/o terceros, y a no causar perjuicios o impedir el normal funcionamiento de la página web ADELCatacamas.com.
Tercera. Obligaciones y Responsabilidades de ADEL-CAT:
La ADEL-CAT no se hace responsable de los daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera sufrir el/la cliente y/o un tercero derivados de:
(i) la falta de disponibilidad, mantenimiento o efectivo funcionamiento del servicio de internet, (ii) de la falta de utilidad, veracidad, adecuación o validez del servicio de internet, de sus servicios o de sus contenidos para satisfacer las necesidades o expectativas de el/la cliente, usuario o visitante, (iii) de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por ADEL-CAT, utilice el Portal Virtual de Negocios de la página web ADELCatacamas.com, sus contenidos o servicios para la remisión de virus, o acceda a realizar un tratamiento no autorizado de los datos almacenados por ADEL-CAT.
Cuarta. Autorización de uso de los contenidos:
Los contenidos que ADEL-CAT pone a disposición del usuario están protegidos por los derechos de propiedad intelectual necesarios y han sido legalmente cedidos a los fines oportunos por los correspondientes titulares de los mismos.
ADEL-CAT autoriza el uso de los contenidos de la página web ADELCatacamas.com para los fines expresamente previstos en el mismo o en las presentes condiciones de la Política de Servicios, quedando prohibida cualquier tipo de reproducción, distribución, modificación o comunicación pública de los mismos ya sea ésta total o parcial, salvo autorización expresa y/o en los casos autorizados por ley.
Quinta. Autorización de uso de las marcas y logotipos:
ADEL-CAT es titular de todos los derechos de propiedad industrial sobre las marcas, logotipos y otro contendio elaborados por ADEL-CAT que aparecen en la página web ADELCatacamas.com, quedando expresamente prohibido el uso o reproducción de los mismos más allá de los expresamente previstos en las presentes Política de Servicios.
Sexta. Enlaces:
Los dispositivos de enlace que ADEL-CAT pone a disposición de visitante(s) y/o cliente(s) tienen como única finalidad facilitar el acceso a otros contenidos y/o servicios que pudieran ser de su interés, no estando éstos gestionados ni controlados por ADEL-CAT.
ADEL-CAT no asume ningún tipo de responsabilidad directa ni indirecta en relación con la licitud, veracidad, utilidad, calidad o fiabilidad de los contenidos y/o servicios que no estén directamente gestionados o controlados por la misma, aunque éstos puedan ser accesibles a través de la página web ADELCatacamas.com.
Séptima. Modificación y cancelación de la presente Política de Servicios:
ADEL-CAT se reserva el derecho a modificar total o parcialmente el Portal Virtual de Negocios de la página web ADELCatacamas.com, su diseño, contenidos y/o servicios, así como las presentes condiciones cuando así lo estime oportuno.
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